福岡県田川郡の経済団体様よりご依頼です。
担当：データ復旧エンジニア 平川 友広です。
お客様の大切なデータが入ったI-O DATA 外付HDD 3TBを弊社に託していただきまして、ありがとうございます。
お客様申告：主に画像・動画・バックアップファイル。
パソコンに接続すると、「巡回冗長検査CRCエラー」が表示されデータにアクセスできない。
緊急度：もっとも重要だが、納期は特に急がない。
お預かりメディア：I-O DATA HDC-AET3.0N
内臓HDD:SEAGATE ST3000DM001 3TB
無料診断の結果、重度のプラッター障害および一部ファームウェアの障害と判定。
読取装置6本・プラッター3枚(６面)の構成。
故障したHDDより、有効なデータを90%取得に成功。
その後、データ解析の結果、一部破損データはあるものの、データ復旧率:85%。
無料の貸出HDDにデータを転送して、納品いたしました。
最後に、お客様より、お喜びのお言葉をいただき、弊社といたしまして、非常にうれしく思います。
※機器の動作がいつもと違うと感じたら、速やかに使用を中止して、機器の終了や電源を切り、再度電源を入れずに、HNSデータ復旧LABへお気軽にご相談ください。