WD5000AZLX | HDDより異音発生 システムが起動しない

【対象機器】WD5000AZLX 500GB

 

【状  態】Windowsが立ち上がらない。HDDより異音がしている。

パソコンを入れ替えて10ヶ月目で故障。

 

【状  況】読取装置の破損およびプラッターのダメージが主な原因。

 

HDDをクリーン設備内で開封し、内部のクリーニングおよび読取装置を述べ3回交換し、約17時間HDDを制御しながらデータを取得。

 

 

【障害区分】重度物理障害 

 

【所要時間】18時間

 

【物理データ復旧率】70%以上

 

【論理復旧率】65%以上

 

【データ取得結果】

 ファイル数:11,836

  フォルダ数: 2,093

  データ量 :5.08GB

 

 

【お客様より】

『財務や給与システムのデータがあり、再入力が出来ないため、なんとしても復旧をしてほしい。

システムが立ち上がらないとき、血の気が引きました。

また、途中経過も夜遅くまで、何度もしてくださり、待っている身としては、非常に安心感がありました。

今後は、データのバックアップの重要性が身にしみて分かりましたし、またデータでトラブルが発生した時、御社に依頼したいと思います。

データ復旧作業、ありがとうございました。おかげで業務が再開出来ます。』

 

 

※機器の動作がいつもと違うと感じたら、速やかに使用を中止して、機器の終了や電源を切り再度電源を入れずに、HNSデータ復旧LABへお気軽にご相談ください。