2018/05/31

【対象機器】WD5000AZLX 500GB 【状　　態】Windowsが立ち上がらない。HDDより異音がしている。 パソコンを入れ替えて１０ヶ月目で故障。 【状　　況】読取装置の破損およびプラッターのダメージが主な原因。 HDDをクリーン設備内で開封し、内部のクリーニングおよび読取装置を述べ３回交換し、約17時間HDDを制御しながらデータを取得。 【障害区分】重度物理障害...

2018/03/22

【対象機器】NEC PC-VK24LLZCB | WD1600BEVT 160GB 【状　　態】パソコンが起動しない。通電ランプが点灯しない。 【状　　況】マザーボード故障およびHDD PCB基板の不具合 HDDドナーより、適合するPCBを故障HDDへ適合するための処置を実施。 専用復旧設備に接続し、認識に成功。 【障害区分】軽度物理障害 【所要時間】5時間 【物理データ復旧率】100％...

2018/02/19

【対象機器】WD7500BPVT 750GB 【状　　態】Windowsが立ち上がらない。検証用PCでHDDを接続した結果、パーテイションがRAWと表示されデータにアクセスできない。まもなくパソコンがフリーズする。 【状　　況】不良セクター多発が主な原因。 HDDを専用設備に接続し、常に制御しながら、物理転写作業を実施。 【障害区分】軽度物理障害 【所要時間】６時間...

2018/01/06

[対象機器]WD3200AAKS 320GB [状　　態] パソコンが起動しなくなった。HDDより異音がしている。 [状　　況] 読取装置およびデータ記録媒体のダメージによるもの。 [障害区分]重度物理障害 クリーン設備内で、HDDのクリーン作業後、部品の移植を行い、読取装置のスピードをコントロールしながら作業を実施。HDD全体99.99%の物理磁気転写作業に成功。 [所要時間] 2営業日...

2017/12/27

[対象機器]WD20EARS 2TB [状　　態] Windows7 to 10 へアップグレード中、誤って、HDDをフォーマットしてしまった。 [状　　況] システムHDDではなく、ユーザーデータを主に保存している、セカンドドライブを誤ってフォーマットしたことが判明。また、SMARTエラーが発生してる。 [障害区分]重度論理障害・軽度物理障害...

2017/12/27

[対象機器]WD ELEMENTS PORTABLE | WD20NMVW 2TB [状　　態] 机からHDDを落下させてしまい、異音発生後、認識しなくなった。 [状　　況] 読取装置とデータ記録媒体との接触による、双方のダメージが原因。 [障害区分]重度物理障害 クリーン設備内で、HDDの洗浄作業および、読取装置の移植を実施。...

2017/12/27

[対象機器]NEC VALUSTAR W PC-VW770DS6C | WD15EARS 1.5TB [状　　態] パソコンが起動しなくなった。２週間ほど前より、起動スピードやデータの読書に時間がかかっていた。 [状　　況] 読取装置の劣化が主な原因。 [障害区分]中度物理障害 クリーン設備内で、読取装置の移植を実施。...

2017/11/10

[対象機器]Western Digital(WD) WD7500BPVT 500GB | NEC PC-LL750F56R [状　　態] ノートパソコンが起動しない。 [状　　況] 読取装置の破損および不良セクター多発のため、HDDにデータがアクセスできないため、通常起動できないことが判明。...

2017/08/26

福岡県田川市の法人様よりご依頼です。 担当：データ復旧エンジニア　平川　友広です。 お客様の大切なデータが入った「FUJITSU ESPRIMO FH77/DD」を弊社に託していただきまして、ありがとうございます。 お客様申告：パソコンの動作が不安定であり、データにアクセスできない場合がある。起動時間がものすごくかかる。 業　種：建設業 緊急度：普通...

2017/07/19

佐賀県の法人様よりご依頼です。 ありがとうございます。 大切なデータを保存している、NEC LAVIE L PC-LL750FS6Bを弊社に託していただき、ありがとうございます。 お客様申告：パソコンが立ち上がらない 緊急度：もっとも高い　※業務用データが主なため、極めて重要 業種：調剤薬局 お預かり機器：NEC LAVIE L PC-LL750FS6B 内臓HDD:Western Digital（WD）WD7500BPVT...