福岡県田川郡添田町の法人様よりご依頼です。
お客様の大切なデータが入ったDiginnos(Dospara)シリーズのデスクトップパソコンを弊社に託していただきまして、ありがとうございます。
お客様申告：Dosparaデスクトップパソコン
パソコンが起動しなくなった。セーフモードも起動しない。
内臓されている、SSD/Crucial CT525 MX300 525GB、HDD/TOSHIBA DT01ACA100を、別のパソコンへ接続を試みたが、認識せず。
特に、DT01ACA100の中に入っているデータはもっとも重要で、至急復旧してほしい。
業種：回答なし
緊急度：もっとも高い
お預かり機器：デスクトップパソコン(Dospara/Diginnosシリーズ)
①SSD:Crucial CT525 MX300 525GB
②HDD/TOSHIBA DT01ACA100 1TB
無料診断を行い、SSDは中度論理障害に該当。
HDDは、一部のデータの取得が出来ず、開封検査により、読取装置の不具合を確認。
よって、中度論理障害および重度論理障害と診断。
弊社在庫ドナーHDDより部品移植を実施。一部読み取れないデータにアクセスに成功。
弊社データ復旧設備を活用し、SSD/HDDの状態がお預かり時点より悪化しないよう慎重に物理磁気転写作業を実施。
データ解析の結果、100%のデータ取得・復旧に成功。
SSDは物理磁気転写後、データ解析を行い、修正処理を行いました。
HDDは新品のHDDへデータを転送しました。
デスクトップパソコンへ、SSD/HDDを組戻し、通常動作を確認しました。
また、データのオープンテストを行い、作業完了しました。
本案件は、約１８時間でフィニッシュです。
お客様、ご自身で、パソコンからSSD/HDDを取外し、別のパソコンへ接続したとのことですが、読取装置やプラッターに障害がある場合は、危険な行為になります。
障害を抱えた、SSD/HDDは、通電を行うことで、さらに障害が進行し、最悪のケースでは、データ復旧が困難になる場合や、出来なくなることもございます。
くれぐれも、ご注意ください。
※機器の動作がいつもと違うと感じたら、速やかに使用を中止して、機器の終了や電源を切り、再度電源を入れずに、HNSデータ復旧LABへお気軽にご相談ください。
