福岡市中央区の法人様よりご依頼です。
お客様申告：DELL INSPIRON 2012年モデル デスクトップパソコンが起動しない。異音がする。
※ＨDDには過去６年ほどの業務用データを保存しているため、心配している。
業種：WEBコンサルティング業
緊急度：もっとも高い
お預かり機器：Seagate Barracuda 7200.12 500GB OS：Windows7 64bit アップグレード
無料診断の結果、HDDは内部の部品が破損・基板の修理が必要なため、重度物理障害と診断。
受注後、HDDの内部の部品を交換後、弊社設備を用いり、物理磁気転写作業を実施したが、動作が不安定なため、PCB(基板)の修理を実施。その後、再度物理磁気転写作業の末、98%以上のデータ取得に成功。
HDD全体の約2%ほど、読み取れないデータがありましたが、実データには影響がないことを確認いたしました。
新しいHDD（SID加工済み）をパソコン本体に取り付け、OSが起動しデータオープンテストも実施いたしましたが、正常に動作することを確認。
データ復旧および動作環境の復旧の作業でした。
お預かりから納品まで約２０時間で対応が出来たことを、弊社といたしまして良かったと思います。
※機器の動作がいつもと違うと感じたら、速やかに使用を中止して、機器の終了や電源を切り、再度電源を入れずに、HNSデータ復旧LABへお気軽にご相談ください。