福岡県田川郡添田町の法人様よりご依頼です。
ありがとうございます。
お客様申告：外付HDDが認識しない。 ファーマットされていませんとエラーが表示される。
※業務用データを保存しているため、午前中より業務が止まっている。
業種：未回答
緊急度：もっとも高い
お預かり機器：ポータブルHDD Logitec社製 LHD-PBF250U2SV
搭載HDD FUJITSU社製 MHZ2250BH 250GB
無料診断の結果、HDDは内部・部品の劣化による不具合およびファームウェア障害を併発していることにより、認識できないため、中度物理障害と判定。
受注後、弊社独自の技術でファームウェアの修正を実施を行う。
論理イメージ作業にて、約5時間ほど、読取装置等を制御を行い、独自の技術で作業した結果、データ取得に成功。
解析の結果、データ復旧率100％でした。
お客様持ち込みの、外付HDDに復旧後のデータを転送し、ランダムオープンテストを実施いたしましたが、正常に動作することを確認。
お預かりから、約６時間・短納期が出来たことを、弊社といたしましてうれしく思います。
なお、本案件は故障直前の環境を維持しており、パソコンが通常起動するよう、新しいHDDに独自の技術を活用しております。
※機器の動作がいつもと違うと感じたら、速やかに使用を中止して、機器の終了や電源を切り、再度電源を入れずに、HNSデータ復旧LABへお気軽にご相談ください。