2018/02/02

【対象機器】Buffalo Tera Station Pro TS-HTGL_R5 【RAID構成】HDD400GB * 4台 RAID5 【状　　態】データにアクセスできなくなった。 【状　　況】HDD4台のうち、HDD1台目はPCB基板の故障、HDD2台目は重度論理障害、HDD3台目は軽度物理障害、HDD4台目は軽度物理障害および重度論理障害が発生しており、通常ではアクセスできない。 【障害区分】物理障害および論理障害併発。...

2017/12/27

[対象機器]WD20EARS 2TB [状　　態] Windows7 to 10 へアップグレード中、誤って、HDDをフォーマットしてしまった。 [状　　況] システムHDDではなく、ユーザーデータを主に保存している、セカンドドライブを誤ってフォーマットしたことが判明。また、SMARTエラーが発生してる。 [障害区分]重度論理障害・軽度物理障害...

2017/04/03

パートナー様より、ご依頼です。 担当：データ復旧エンジニア　平川　友広です。 お客様の大切なデータが入ったSDカードを弊社に託していただきまして、ありがとうございます。 お客様申告：CANON製のカメラで撮影したデータを誤って削除してしまった。2011年ごろから家族の思い出の写真。1枚でも多く復元してほしい。 業　種：未回答 緊急度：普通...

2017/01/20

福岡県田川郡添田町の法人様よりご依頼です。 ありがとうございます。 お客様申告：外付HDDが認識しない。　ファーマットされていませんとエラーが表示される。 ※業務用データを保存しているため、午前中より業務が止まっている。 業種：未回答 緊急度：もっとも高い お預かり機器：ポータブルHDD Logitec社製 LHD-PBF250U2SV 搭載HDD FUJITSU社製 MHZ2250BH 250GB...

2016/11/20

弊社パートナー企業様よりご依頼です。 ※パートナー企業様は別会社より委託された案件を弊社に送っていただきました。 別会社作業内容：セキュリティーソフトをアンインストール後、データが読めなくなった。システム領域・ユーザデータにアクセスできない。またパーティション内のデータがすべて消失している。...

2016/10/22

個人のお客様、ご依頼です。 ありがとうございます。 お客様申告：パソコンが立ち上がらない。デスクトップスクリーン読み上げソフトが導入されており、他のOSでは動作しないため、絶対に復旧してほしい。 緊急度：もっとも高い　※ソフトウェア動作制限のため お預かり機器：Western Digital(WD) WD15EARX 1.5TB 無料診断の結果、重度論理障害と診断。...

2016/10/13

弊社パートナー企業様より、ご依頼です。 ありがとうございます。 お客様申告：誤ってパソコンの操作を行い、削除・ごみ箱を空にしてしまった 緊急度：もっとも高い　※業務用データが主なため、極めて重要 業種：サービス業 お預かり機器：Western Digital(WD) WD2500AAKX 250GB 無料診断の結果、重度論理障害と診断。...

2016/09/18

福岡県田川郡糸田町のお客様よりご依頼です。 お客様申告：AU スマホで撮影した写真データが読み込めない・認識しない 業　種：サービス業 緊急度：もっとも高い　お子様の写真を保存している お預かりメディア：microSDカード 64GB 無料診断の結果は、重度論理障害と診断。...

2016/06/14

弊社パートナー企業様よりご依頼です。 ありがとうございます。 お客様申告：ノートパソコンが起動しない 緊急度：もっとも高い　※業務用データを保存している 業種：サービス業 お預かり機器： NEC社製 ノートパソコン LaVie S PC-LS150CS 内臓HDD:Seagate ST9500325AS1TB 無料診断の結果、HDDは重度論理障害と判定。 弊社設備を用いり慎重に物理磁気転作業を実施。...