2018/07/11

【対象機器】TOSHIBA dynabook PT55337JBMG | MQ01ABD075 750GB 【状　　態】西日本豪雨災害にて、ノートパソコンが濁流に流され、豪雨休息後、機器を回収した。 【状　　況】ノートパソコン内部および、HDD内部にも汚水が浸水しており、復旧作業は難航いたしました。 【障害区分】重度物理障害・水没 【所要時間】２営業日 【復旧結果】 物理復旧率：100% 【お客様より】...

2018/02/19

【対象機器】WD7500BPVT 750GB 【状　　態】Windowsが立ち上がらない。検証用PCでHDDを接続した結果、パーテイションがRAWと表示されデータにアクセスできない。まもなくパソコンがフリーズする。 【状　　況】不良セクター多発が主な原因。 HDDを専用設備に接続し、常に制御しながら、物理転写作業を実施。 【障害区分】軽度物理障害 【所要時間】６時間...

2018/01/15

[対象機器]NEC LaVie PC-LS150NSW|MQ01ABD075 750GB [状　　態] パソコンが起動しなくなった。 [状　　況] 読取装置の劣化およびデータ記録媒体の不良セクター多発によるアクセス不良によるもの。 [障害区分]軽度物理障害 読取装置を常に制御しながら、物理磁気転写作業を実施。 [所要時間] 1営業日 [物理データ復旧率]99.99%...

2017/11/10

[対象機器]Western Digital(WD) WD7500BPVT 500GB | NEC PC-LL750F56R [状　　態] ノートパソコンが起動しない。 [状　　況] 読取装置の破損および不良セクター多発のため、HDDにデータがアクセスできないため、通常起動できないことが判明。...

2017/07/19

佐賀県の法人様よりご依頼です。 ありがとうございます。 大切なデータを保存している、NEC LAVIE L PC-LL750FS6Bを弊社に託していただき、ありがとうございます。 お客様申告：パソコンが立ち上がらない 緊急度：もっとも高い　※業務用データが主なため、極めて重要 業種：調剤薬局 お預かり機器：NEC LAVIE L PC-LL750FS6B 内臓HDD:Western Digital（WD）WD7500BPVT...

2017/04/10

福岡県直方市の個人のお客様よりご依頼です。 担当：データ復旧エンジニア　平川　友広です。 お客様の大切なデータが入ったノートパソコンを弊社に託していただきまして、ありがとうございます。 お客様申告：ノートパソコンが起動しない。リカバリディスクの作成をしていない。 最悪リカバリをして良いので、パソコンを２日以内に使えるようにしてほしい。...

2017/02/17

福岡県田川市の個人のお客様よりご依頼です。 ありがとうございます。 お客様申告：WD7500BPVXのHDDより異音がしている。 データにアクセスできない。 業種：未回答 緊急度：高い お預かり機器：Western Digital社製：WD7500BPVX 750GB クリーン環境でHDDを開封し無料診断実施の結果、読取装置の劣化による不具合ため、データにアクセスできないと診断。...

2016/12/23

弊社パートナー企業様よりご依頼です。 お客様申告：一度は動作したものの、認識しなくなった。異音がする。 ※パソコン動作環境を維持したい。 お預かり機器：Western Digital(WD) WD7500BPVT 750GB...