mouse computer社製ノートパソコン立ち上がらない


福岡県朝倉郡の個人事業主様よりご依頼です。

 

ありがとうございます。


お客様申告:ノートパソコンが起動しない。

※HDDには弥生会計のデータ(確定申告データ)があり、税務申告時期なので早急に復旧する必要がある。

 

業種:木材加工・デザイナー

 

緊急度:もっとも高い

 

お預かり機器:EGPNI726DR50P

内臓HDD:TOSHIBA MK5059GSXP 500B

 

無料診断の結果、HDDは内部・部品の劣化による不具合であり、不良セクター多発により、中度物理障害と診断。HDDパスワードが設定されているが、お客様は解除パスワードを覚えていらっしゃらない。

 

 

 

受注後、独自技術でHDDパスワードを解析し、HDDにアクセスが可能になり、0セクター以上、HDDを制御できる状態なる。

 

弊社設備を用いり、15時間ほど、制御しながら、物理磁気転写作業を実施。

 

復旧率:99.9%でデータ取得に成功。

 

新しいHDD(SID加工済み)をパソコン本体に取り付け、OSが起動しデータオープンテストも実施いたしましたが、正常に動作することを確認。

データ復旧および動作環境の復旧の作業でした。

 

お預かりから納品作業まで、約16時間で対応が出来たことを、弊社といたしまして安心をお届け出来たことをうれしく思います。

 

※機器の動作がいつもと違うと感じたら、速やかに使用を中止して、機器の終了や電源を切り再度電源を入れずに、HNSデータ復旧LABへお気軽にご相談ください。